Q.コスモスへの予約はどのくらい前にすればいいの？

Ａ.予約で埋まってしまい希望の時間を指定することが出来なくなってしまう為、出来るだけ早めの予約をお勧めします。しかしながら配車に余裕があれば、当日でもお受けすることが可能な場合もありますのでお電話ください。

Q.支払いはどのようにすればよいの？

A.通常のタクシーをご利用の時と同じように、乗車後のお支払いをお願いいたしております。常時お使いいただく場合のみ、契約などにより月末〆でのお支払いを選択いただくことも可能です。また、郵便局での引き落としもご利用いただけるようになりました。詳しくは事務所まで。

Q.タクシーチケットやリフトチケットを使った場合の料金は？

A.運賃料金からチケットの分を充当し差額を現金で頂きます。例えば\2,600の乗車料金の場合でリフトチケットがある場合、差額の\400をお支払いいただくという形です。

Q.介護保険を使う場合はどうすればよいの？

A.まずは、介護保険が適応なのか、ケアマネージャーさんにご相談いただき連絡をお願いいたします。

Q.車椅子のまま階段の上がり下りが不安？

A.コスモスでは、資格を持ったベテランのスタッフが伺いますので、不安なく外出も可能です。必要に応じて２人体制や事前、自宅訪問などご相談にも応じますのでお電話ください。

Q.他社の介護タクシーを使っているが･･･

A.コスモスでは、お電話により見積もりが出ますのでお電話いただければ比較頂くことが可能です。事業所から近ければ、より安い料金でご利用可能です。

Q.寝台（ストレッチャー）に乗ったまま病院に出かけたい。

A.コスモスでは寝台（ストレッチャー）の貸し出しを行っております。行きにベットから移乗し、帰りにベットに移るまで貸し出し可能です。

Q.リクライニング車椅子ってどんなもの？

A.コスモスのリクライニングは背もたれが倒れ、足も上がり、通常の車椅子では大変な方や長時間の移動にも体に負担が少なく移動可能です。ほぼ、フルフラットにもなります。

Q.車内で、電源・点滴棒・酸素が必要なのですが？

A.コスモスの車両には電源が付いている車両もございます。また点滴棒や酸素の用意もありますので予約時に、ご相談ください。

Q.天候の悪い日の外出について？

A.コスモスでは天候が悪い日でも安心。雨の日はカッパなどを持参していきますので濡れずに目的地に向うことが出来ます。雪の日は、チェーンを付けてお迎えに行きます。

Q.長距離の介護タクシー予約について。

A.長距離でのご利用の場合、高速道路を使用の場合があります。ご予約時に料金と所要時間料金のお見積もりいたします。長距離もコスモスの得意とするところです。ETCやカーナビ付き車両もあるので始めての場所でも安心。

Q.月まとめでの支払いについて。

A.コスモスでは便利な郵便局での引き落としを開始いたしました。末〆翌20日引き落としです。ご希望の方は、当社事務所までご連絡ください。

Q.バリアフリー旅行について。

A.コスモスではバリアフリー旅行等のお手伝いも歓迎しております。2泊3日の温泉旅行などのお手伝いもとてもご好評頂きました。ご家族での思い出などにどうでしょうか。金額やお手伝いの内容等ご相談下さい。